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用心服务、迎接四方宾客

用心服务、迎接四方宾客
——会议中心“会场服务班组”荣获江苏省五一巾帼标兵岗

      近日,会议中心“会场服务班组”被江苏省总工会授予江苏省五一巾帼标兵岗,这是“会场服务班组”继2007年荣获苏州市总工会“五一”劳动奖状、2008年荣获市“巾帼文明岗”、2010年荣获江苏省工人先锋号荣誉称号后的又一殊荣。
      酒店开业至今,会场部服务班组已经成功接待了近26000场次的不同会议。该班组共有服务人员16人,且以女性为主,尽管班组领班换了一任又一任,成员换了一批又一批,但“服从领导、团结同事、认真学习、踏实工作”的工作作风始终没有改变。会场服务班组在工作中,坚持精致服务标准、落实会场服务的每个细节。善于积累服务经验并创新,提高服务的效率和满意度。弘扬团结友爱的班组人文文化,强化班组的凝聚力。十多年来,会场服务班组先后成功接待了第二十八届世界遗产大会、第28次国际科联大会、第二届世界遗产大会、第47届世界风景园林师大会等重要国际会议,树立了会场管家服务的良好品牌。


 


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